LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật novo5 bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, và cung...

Mã hóa dữ liệu cá nhânXử lý giao dịch an toànMinh bạch về thu thậpQuyền kiểm soát thông tinBảo vệ thanh toán
novo5 Chính sách bảo mật novo5 bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Chính sách này áp dụng khi nào và ở đâu

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ BẢO MẬT

Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư và dữ liệu

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu sao kê thông tin hoặc xóa tài khoản, đội ngũ bảo mật của novo5 sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh bên dưới. Thời gian phản hồi trung bình là 24 giờ cho yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu.

Đội ngũ trực tuyến

Email bảo mật

Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email chuyên biệt về bảo mật của chúng tôi. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn và xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc kể từ khi nhận được email.

Chat trực tuyến

Kết nối với đội hỗ trợ qua cửa sổ chat trên trang quản lý tài khoản novo5 để được hướng dẫn ngay lập tức về cài đặt quyền riêng tư, quyền truy cập dữ liệu hoặc cách thức mã hóa thông tin thanh toán của bạn.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào trang quản lý tài khoản để xem lịch sử thu thập dữ liệu, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc tắt các tùy chọn chia sẻ dữ liệu không bắt buộc mà chúng tôi sử dụng để cải thiện trải nghiệm.

MINH BẠCH DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xây dựng lòng tin về bảo mật

novo5 duy trì chính sách bảo mật rõ ràng, dễ hiểu và được cập nhật thường xuyên để phản ánh các thay đổi trong cách chúng tôi xử...

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu cá nhân và thông tin thanh toán trên novo5 đều được mã hóa bằng giao thức SSL...

Lưu trữ phân tách

Chúng tôi lưu trữ thông tin nhạy cảm như chi tiết thanh toán và lịch sử giao dịch trong các...

Quyền truy cập hạn chế

Chỉ nhân viên được ủy quyền và cần thiết mới có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của...

Kiểm toán định kỳ

Hệ thống bảo mật và quy trình xử lý dữ liệu của novo5 được rà soát hàng quý để phát...

Chính sách lưu giữ

Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để vận hành tài...

Thông báo vi phạm

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, novo5 cam kết thông...

Chính sách bảo mật novo5 so với các trang pháp lý khác

Chính sách bảo mật, điều khoản dịch vụ và chính sách cookie của novo5 tạo thành bộ tài liệu pháp lý hoàn chỉnh giải thích cách chúng tôi...

Thu thập dữ liệu
Chính sách bảo mật chi tiết các loại dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền hoặc tham gia game, trong khi điều khoản dịch vụ quy định nghĩa vụ pháp lý khi bạn đồng ý cung cấp thông tin đó.
Sử dụng cookie
Chính sách cookie giải thích cách chúng tôi sử dụng cookie và công nghệ theo dõi để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ, còn chính sách bảo mật mô tả cách dữ liệu cookie được bảo vệ và lưu trữ.
Chia sẻ với bên thứ ba
Cả hai trang đều nêu rõ chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch, cùng với các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng.
Quyền của bạn
Chính sách bảo mật liệt kê quyền truy cập, chỉnh sửa và xóa dữ liệu của bạn, trong khi điều khoản dịch vụ giải thích quy trình pháp lý để thực hiện các quyền đó và thời gian xử lý mà chúng tôi cam kết.
Bảo vệ thanh toán
Chính sách bảo mật tập trung vào mã hóa và lưu trữ thông tin thanh toán, còn điều khoản dịch vụ quy định trách nhiệm của bạn trong việc bảo vệ thông tin đăng nhập và báo cáo giao dịch bất thường.
Cập nhật chính sách
Cả hai trang đều được cập nhật khi có thay đổi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email hoặc thông báo trên trang quản lý tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.
Tuân thủ pháp luật
Chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi tuân thủ yêu cầu pháp lý về bảo vệ dữ liệu nơi pháp luật địa phương cho phép, trong khi điều khoản dịch vụ quy định quyền hạn pháp lý và cơ chế giải quyết tranh chấp.
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG

Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật novo5

Chúng tôi thiết kế mọi điểm tiếp xúc trên novo5 với ý thức bảo vệ dữ liệu cá nhân, từ quy trình đăng ký đơn giản đến cách...

Đăng ký tối giản Chúng tôi chỉ yêu cầu email, số điện thoại và...
Xác thực hai lớp Bật xác thực hai yếu tố trong cài đặt tài...
Lịch sử minh bạch Xem toàn bộ lịch sử đăng nhập, giao dịch nạp...
Quản lý đồng ý Chúng tôi cung cấp bảng điều khiển đồng ý rõ...
Xóa tài khoản nhanh Yêu cầu xóa vĩnh viễn tài khoản novo5 và toàn...
Hỗ trợ bảo mật riêng Đội ngũ bảo mật chuyên biệt của novo5 sẵn sàng...

Những câu hỏi phổ biến về bảo mật dữ liệu novo5

Chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại và mật khẩu khi bạn đăng ký. Nếu bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền để xử lý thanh toán và hiển thị lịch sử trong tài khoản.

Mọi thông tin thanh toán trên novo5 đều được mã hóa bằng giao thức SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ trong cơ sở dữ liệu riêng biệt với hồ sơ tài khoản. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ ngân hàng đầy đủ mà chỉ giữ mã tham chiếu giao dịch.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với đối tác thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch, cùng với các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn.

Đăng nhập vào trang quản lý tài khoản novo5 và chọn mục "Quyền riêng tư" để xem danh sách đầy đủ các loại dữ liệu chúng tôi thu thập, bao gồm thời gian đăng nhập, lịch sử giao dịch và tùy chọn game mà bạn đã chọn.

Vào cài đặt tài khoản, chọn "Xóa tài khoản" và xác nhận qua email. Chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong bảy ngày làm việc, ngoại trừ thông tin chúng tôi phải giữ theo yêu cầu pháp lý về chống gian lận và kế toán.

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch trong suốt thời gian bạn sử dụng novo5 và thêm ba năm sau khi bạn đóng tài khoản để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau đó, dữ liệu sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa.

Chúng tôi rà soát và cập nhật chính sách bảo mật định kỳ để phản ánh thay đổi trong cách xử lý dữ liệu hoặc tuân thủ quy định mới. Bạn sẽ nhận thông báo qua email trước khi bất kỳ thay đổi quan trọng nào có hiệu lực.